FAQ และข้อมูลก่อนเลือกซื้อ

คำตอบเรื่องราคา การชำระเงิน การจัดส่ง การรับประกัน และข้อมูลสเปกพื้นฐานที่ช่วยให้เลือกสินค้าและขอราคาได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลที่พบบ่อยในหน้าสินค้า

ตัวเลขแต่ละกลุ่มอธิบายการใช้พลังงาน ปริมาณแสง คุณภาพแสง การกระจายแสง และระดับการป้องกันของสินค้า

01 / Brightness

วัตต์กับลูเมนต่างกันอย่างไร

วัตต์บอกพลังงานที่ใช้ ส่วนลูเมนบอกปริมาณแสง การเทียบความสว่างจึงควรดูทั้งสองค่า

02 / CCT

เลือกสีแสงให้เข้ากับกิจกรรม

แสงอุ่นให้บรรยากาศผ่อนคลาย แสงกลางอ่านสีได้เป็นธรรมชาติ และแสงขาวเหมาะกับพื้นที่ที่ต้องการความคมชัด

03 / CRI

เมื่อสีของวัตถุสำคัญ

ค่า CRI ช่วยบอกว่าแสงทำให้สีดูใกล้เคียงธรรมชาติเพียงใด เหมาะกับร้านค้า อาหาร งานศิลปะ และวัสดุตกแต่ง

04 / Beam angle

องศาแสงบอกลักษณะการกระจาย

มุมแคบรวมแสงในบริเวณเล็กกว่า ส่วนมุมกว้างกระจายแสงครอบคลุมบริเวณกว้างกว่า

05 / Glare

สว่างมากไม่ได้แปลว่าสบายตา

ตำแหน่งโคม มุมมอง แผ่นบังแสง และผิวสะท้อนมีผลต่อแสงแยงตา ควรดูพร้อมกับปริมาณแสง

06 / IP rating

ไฟภายนอกต้องดูมากกว่าดีไซน์

เช็กค่า IP วัสดุ ตำแหน่งรับน้ำ จุดต่อสาย และการระบายความร้อนให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมจริง

4 กลุ่มข้อมูลที่ควรจดเมื่อขอราคา

  • ชื่อรุ่น รหัสสินค้า หรือรูปฉลาก
  • วัตต์ ลูเมน สีแสง และ CRI ที่ต้องการ
  • องศาแสง สีตัวโคม ขนาด หรือตัวเลือกของรุ่น
  • จำนวนแยกตามรุ่นและตัวเลือก
ดูหมวดสินค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ HEY Lighting

คำตอบตามขอบเขตสินค้าและบริการที่มีอยู่จริงในปัจจุบัน

01 / Products

HEY Lighting จำหน่ายอะไรบ้าง

จำหน่ายหลอดไฟ โคมไฟ แทร็กไลท์ สปอตไลท์ ไฟสวน ไฟโซลาร์ สินค้าแสงสว่างสำหรับงานโครงการ และอุปกรณ์ประกอบระบบ โดยรุ่นที่มีข้อมูลยืนยันแล้วจะมีหน้าสินค้าแยกให้ตรวจสอบ

02 / Service scope

มีบริการสำรวจพื้นที่ วางผังแสง หรือติดตั้งหรือไม่

ปัจจุบัน HEY Lighting เป็นเว็บไซต์แสดงและจำหน่ายสินค้า พร้อมออกใบเสนอราคาตามรายการที่ลูกค้าระบุ ยังไม่มีบริการสำรวจพื้นที่ วางผังแสง หรือรับติดตั้งหน้างาน

03 / Quotation

ขอใบเสนอราคาอย่างไร

ส่งชื่อรุ่น ตัวเลือก จำนวน และกำหนดใช้งานผ่าน LINE Official @305wvvex หากมีรูปสินค้าหรือสเปกเดิมสามารถแนบมาพร้อมกันเพื่อช่วยระบุรายการให้ชัดเจน

04 / VAT

ราคาในเว็บไซต์รวม VAT แล้วหรือยัง

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) กรุณายืนยันราคาสุทธิและข้อมูลสำหรับออกเอกสารกับ HEY Lighting ก่อนชำระเงิน

05 / Payment

รับชำระเงินแบบไหน และมีมัดจำหรือไม่

รับชำระด้วยการโอนเงิน โดยชำระมัดจำ 50% เพื่อยืนยันและสั่งสินค้า และชำระส่วนที่เหลืออีก 50% ก่อนส่งมอบสินค้า

06 / Shipping

จัดส่งทั่วประเทศไหม และค่าจัดส่งคิดอย่างไร

จัดส่งทั่วประเทศ โดยคิดค่าจัดส่งตามจริงตามขนาด น้ำหนัก จำนวนสินค้า และปลายทาง กรุณายืนยันค่าจัดส่งพร้อมใบเสนอราคาก่อนชำระเงิน

07 / Lead time

ระยะเวลาจัดส่งปกติกี่วัน

หากสินค้ามีพร้อมส่ง สามารถจัดส่งได้ทันทีตามรอบขนส่ง หากสินค้าหมด ระยะเวลารอสินค้าไม่เกิน 2 สัปดาห์ โดยควรยืนยันสถานะและกำหนดส่งอีกครั้งก่อนชำระเงิน

08 / Warranty

การรับประกัน การเคลม และการคืนสินค้าเป็นอย่างไร

หากพบว่าสินค้ามีปัญหาตั้งแต่แรก กรุณาแจ้งพร้อมหลักฐานภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อดำเนินการเคลม สินค้าทั่วไปรับประกัน 6 เดือน หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าวถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน หากคืนสินค้าโดยไม่ได้เกิดจากความผิดของทางร้าน ทางร้านไม่รับคืนทุกกรณี

09 / Inspiration

หน้าไอเดียแต่งไฟใช้แทนแบบแปลนได้หรือไม่

ไม่ได้ หน้าไอเดียเป็นเพียงตัวอย่างบริบทและแนวทางเลือกประเภทแสง ไม่ใช่แบบก่อสร้าง แบบไฟ หรือคำแนะนำติดตั้งเฉพาะพื้นที่

10 / Tax invoice

สามารถออกใบกำกับภาษีได้ไหม

ได้ กรุณาแจ้งชื่อผู้เสียภาษี ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี สาขา และอีเมลสำหรับรับเอกสารให้ครบก่อนออกเอกสาร

ยังไม่แน่ใจว่าควรเริ่มจากรุ่นไหน

ส่งรูปพื้นที่ จุดติดตั้ง หรือสินค้าที่สนใจมาได้ เราช่วยคัดตัวเลือกก่อนสรุปรายการขอราคา

ส่งรายละเอียดให้เรา